В каких случаях не приходят заказы. Рассмотрим все возможные варианты и способы решения проблемы.
Проблемы со связью
При нестабильной работе мобильного интернета новые заявки могут отсутствовать. В случае деактивации геопозиционирования на мобильном устройстве либо активации режима полета, равно как и отсутствия у приложения полного набора разрешений на использование функций телефона, аналогичная ситуация возникнет.
Убедитесь, активированы ли функции передачи данных и определения местоположения в параметрах вашего гаджета. Отключите устройство, после чего запустите заново. Если связь по-прежнему отсутствует, рекомендуется перейти в место с более мощным сигналом. Проверьте остаток средств на вашем мобильном устройстве; вероятно, блокировка была осуществлена вашим провайдером связи. Предоставьте полный набор разрешений, необходимых приложению.
Частые сбои системы GPS могут указывать на неполадки самого устройства.
Проверочные процедуры остаются невыполненными.
На главной странице система уведомит о недоступности заказов, если, скажем, отсутствует прохождение фото проверки, настоятельно рекомендовав исправить возникшую проблему.
В блоке "Диагностика" будут указаны факторы, мешающие выполнению заявок. Изучив каждое, вы поймёте способ устранения проблемы.
Доступ к приложению ограничен
В случае ограничения доступа к услуге, платформа уведомит вас о причинах такого решения. Что сделать? Перейдите во вкладку «Сообщения», где отображаются предупреждения об ограничениях доступа.
Не вышли на линию
Убедитесь, что в верхней левой части экрана желтая кнопка активна. В отсутствие данного статуса платформа управления заказами предполагает вашу занятость и исключает возможность новых поездок.
Чтобы исправить ситуацию, внизу главного экрана с картой нажмите большую жёлтую кнопку «На линию».
«Глухой» район
Иногда отсутствие заказов объясняется тем, что рядом отсутствуют желающие воспользоваться услугами такси.
Что делать. Если у вас имеется стабильный доступ к приложению и Яндекс.Про функционирует исправно, рекомендуется искать участки карты главного экрана, окрашенные в фиолетовый цвет – эти области свидетельствуют о возросшем спросе, направляйтесь именно туда.
В таксопарке "Шоколад" вы всегда сможете быстро и легко арендовать авто и начать зарабатывать уже сегодня!
