Каждая поездка - это шанс показать свое мастерство и профессионализм. Чтобы оценивать качество работы водителя, в конце каждой поездки пассажиров просят оставить оценку. Рейтинг водителя формируется из последних 150 оценок, что является показателем его работы в сервисе Яндекс Такси.
 

Как рассчитывается рейтинг?

Рейтинг рассчитывается как средневзвешенное значение последних 150 оценок. Более свежие оценки имеют больший вес. Если водитель получает низкую оценку, он может улучшить свой рейтинг, выполняя больше поездок с высокими оценками.
 

Как отслеживать рейтинг?

Яндекс Про помогает водителям следить за своим рейтингом. При снижении рейтинга водитель получит уведомление. Чтобы проверить рейтинг, нужно зайти в профиль в Яндекс Про, нажав на виджет в правом верхнем углу экрана. Под именем водителя будет отображаться его рейтинг.
 

Советы для поддержания высокого рейтинга

Высокие оценки за поездки способствуют росту рейтинга. Водители с высоким рейтингом рекомендуют следующие шаги:

• Вести автомобиль аккуратно, избегая резких стартов, торможений и перестроений.
• Регулярно чистить салон: протирать ручки, пороги, подлокотники, подстаканники, спинки кресел и дверные карты, а также вытряхивать коврики. В плохую погоду это следует делать чаще.
• Проветривать салон после каждых 3-4 заказов и после каждой смены, чтобы избежать неприятных запахов.
• Быть приветливым: здороваться и желать хорошего дня пассажирам.
• Уточнять у пассажира предпочтения по радио перед началом поездки.
• Поддерживать разговор, если его начал пассажир, избегая спорных тем.
• Не беспокоить пассажира, если он занят.
   

Начальный рейтинг для новичков

При подключении новичку автоматически присваивается 50 оценок «пятерок», что дает рейтинг 5.

Важность рейтинга водителя

• Рейтинг от 4,4 до 5 дает доступ к заказам. Если рейтинг ниже 4,4, доступ к заказам будет закрыт.
• Рейтинг определяет преимущества в программе привилегий.
• Возможность выполнять заказы в тарифах выше «Эконома» зависит от рейтинга.
• Рейтинг влияет на добавление или понижение баллов приоритета.
   

Баллы приоритета для тарифа «Эконом»

• Рейтинг выше 4,9 добавляет +2 балла, выше 4,95 — +4 балла.
• Рейтинг от 4,9 до 4,6 не изменяет приоритет.
• Рейтинг от 4,5 до 4,6 снижает приоритет на 3 балла, ниже 4,5 — на 5 баллов.
•  

Баллы приоритета для других тарифов

• Рейтинг выше 4,9 добавляет +2 балла, выше 4,95 — +4 балла.
• Рейтинг ниже 4,8 не изменяет приоритет.
• Необходимы минимум 50 оценок пользователей для всех случаев.

Если рейтинг упадет ниже 4,4, доступ к сервису будет закрыт на год.
 

Доступ к повышенным тарифам

Для получения заказов в тарифах выше «Эконома» необходимо иметь определенный рейтинг.

Требуемые значения рейтинга для получения заказов в повышенных тарифах в Москве:

• «Комфорт» — не ниже 4,8
• «Комфорт+» — не ниже 4,8
• «Бизнес» — не ниже 4,85
• «Премьер» — не ниже 4,85
• «Элит» — не ниже 4,85
• «Детский» — не ниже 4,8
• «Экспресс» — не ниже 4,7
• «Курьер» — не ниже 4,7
• «Грузовой» — не ниже 4,6