В начале работы каждый водитель получает максимальный рейтинг — 5 звёзд. После выполнения 150 поездок он пересчитывается в соответствии с оценками от клиентов. Но от чего зависит этот рейтинг и почему пассажиры могут снизить оценку водителю такси?

Система оценок водителей в такси определяет доступ к сервису. Например, в Москве водители с рейтингом ниже 4,5 теряют доступ к работе через Яндекс Про. Оценка также влияет на приоритет в получении заказов — водитель с более высоким рейтингом получит заказ первым.

Рейтинг также определяет, в каких тарифах водитель может выполнять заказы. Изначально доступен только «Эконом», а для открытия более высоких тарифов необходимо пройти тест и поддерживать определённый рейтинг.
 

Требования по рейтингам для тарифов в Москве:

• «Комфорт» — 4,8;
• «Комфорт+» — 4,8;
• «Business» — 4,85;
• «Premier» — 4,85;
• «Élite» — 4,85;
• «Детский» — 4,8;
• «Доставка» — 4,8.

Хороший рейтинг напрямую влияет на количество доступных заказов и уровень дохода водителя.
 

Основные причины снижения оценки водителям такси:

• Грязный салон автомобиля.
• Курящий водитель.
• Не знание города водителем.
• Конфликты с пассажирами.
• Неаккуратное вождение (резкие старты, торможения, перестроения).
• Неприятные запахи в салоне (курение, сильные ароматизаторы).
• Грубость и хамство в общении.
• Громкая музыка, без учёта предпочтений пассажира.
• Навязчивое общение и излишние вопросы со стороны водителя.
• Опоздания водителя к месту подачи автомобиля.
• Отсутствие сдачи или неработающий терминал для оплаты.
• Неоказание помощи пассажиру при погрузке багажа.

Эти аспекты важны для поддержания высокого рейтинга, который влияет на успешность работы в такси. 

Если вы планируете начать работу в такси, рекомендуем обратиться в таксопарк «Такси Шоколад» и арендовать автомобиль уже сегодня!